一、为什么刻字会变形或不封口？
1.刀压太大，或刀尖太长，或台面太赃（粘有即时贴残胶）或即时贴太软，使受压  纸面前后移动受到过大的阻力而变形并落后于砂辊的转动，造成字形失真和不封口。
2.软件设置不适当。（刀尖补偿未关闭且补偿值太大）
3.小车皮带太松；或砂辊螺钉松动；或电机轴上齿轮松动，会使小车或砂辊不能准确地跟随电机运动而造成字形失真和不封口。
4.电机丢步造成。
5.字形不失真但不封口，是软件闭合补偿值过小所致。
 
 二、为什么会乱画?
 1.软件设置不适当；如应选支持DM/PL语言刻字机，或选相应型号刻字机, 又如刀尖补偿应关闭（低速刻1CM以下小字可打开刀尖补偿，但补偿值应合理）。
 2.串并口同时连接。
 3.刻绘文件未输出完即被打断。
 4.并口正在传送数据时对键盘进行了操作。
 5.刻字软件已有损坏，或电脑有病毒感染。
 6.附近正在电焊、或有无线电台、机床及其它电动工具干扰。（使用并口通讯对外界干扰较敏感，如外界干扰较强，建议采用串口通讯）。
 7.配用了不合适的稳压电源，如家电用继电器式稳压电源，在继电器通断瞬间会产生强烈干扰，引起通讯数据出错。 

  三、为什么会产生跑偏现象？ 
 1.即时贴开始即没有放正；60cm 的纸如放偏斜0.6mm, 走纸5米就会左右跑偏5mm。
 2.台面太脏或有即时贴残胶,使纸运动时两侧受到不平衡的阻力,导致渐渐产生偏斜,造成左右跑偏。
 3.压轮磨损变型；或压轮不配对，会造成左右跑偏；左右压轮应略带锥形，大头朝外。
 4.压轮压力偏小，纸容易受外力产生偏斜。
 5.即时贴前后重量不等（如前短后长，而且所刻的图较复杂，会造成渐渐向后跑偏，此时最好在前端接一段纸配重）。
 6.电机丢步引起跑偏。
 
四、为什么会产生丢步现象？
 1.纸卷未放开、或台面太脏有即时贴残胶, 或皮带太紧,或压轮压力太大；使电机受到过大的阻力。
 2.电源电压太低。
 3.速度太高、刀压太大、刀尖太长、纸拖得太长、空程速度太高。
 4.驱动电路异常。  ——请与经销商联系 
 
 五、为什么刻的字深浅不一，有的地方背纸已刻破，但有的地方面纸还未刻？
 1.刀尖伸出刀座太长所致。正确方法：应把刀尖伸出长度调到纸厚的2/3，保证较大压力也不会把纸刻破，然后调小刀压，保证在所有位置都能把纸刻透。
 2.压条上已被刻出一条沟，或新压条贴得不平，压条一侧搁在台阶上形成斜面。
 
 六、怎样配稳压电源？
如您所处地区电源电压不很稳定，应配置一个交流稳压电源。交流稳压电源可选用恒压变压器型，或伺服型，或UPS, 但不可用普通家电用的继电器型稳压电源，否则会造成乱刻，死机，或中途复位。如您所处地区经常断电，采用UPS更为理想。500W的UPS可同时对电脑和刻字机供电，并能保证在断电后电脑能正常关机。但如希望在断电后能把已刻了一半的业务干完，那最好配更大功率的UPS。 
 
七、怎样测纸长？
带液晶显示刻字机，按脱机键，再按方向键向外走纸，到纸将走完停止。显示器上X的值乘以0.0254，即为走纸长度，单位毫米。不带液晶显示的刻字机，可在走纸时数主辊转数测长。

八、 怎样改变原点位置？
1.复位后，用手移动刻刀小车或纸到指定的位置，新原点即在刻刀向外50mm处。
2.按脱机键，再按方向键，移动纸或刻刀到理想位置，按偏移键后，再按原点键, 新原点即在此点 。
 
九、开始刻绘后怎样移动图型的位置？
按脱机键，使刻绘暂停，再按方向键，移动纸或刻刀到理想位置，按偏移键后，再按原点键，即在此新位置继续原图刻绘。
 
十、怎样在刻绘中检查所刻图型的质量？
按脱机键，使刻绘暂停，再按方向键，把纸或小车移出进行观察。观察后再按脱机键，纸和小车即自动返回原位继续刻绘。
 
十一、本想用重刻功能在原位重刻一遍，但启动重刻后，为什么纸还是向前送了一个字的长度，没在原位重刻？
软件不设置自动送纸功能，就能在原位重刻。
 
十二、为什么有的字会刻烂，或烂角？
 1.刀尖伸出太长；
 2.刀座轴承中带进杂质，使刀尖转动不灵而引起烂角；
 3.文泰刀尖补偿过大。
 
十三、为什么一行字会越刻越浅？或越画越浅？
 1.刀座或笔座未夹紧，以致刀座在刻绘过程中渐渐向上滑移，越刻越浅；
 2.刻刀在刀座中未插到位；以致一边刻一边缩进，越刻越浅。 

十四、刻字机运行过程中，突然停止，按面板上、下、左、右键或脱机键皆无反应或运行过程中乱画 怎么办？
分析及排除方法：
1、软件重新安装，输出同样的文件测试，注意安装过程中是否有错误信息出现，若有则考虑重装操作系统。
2、更换数据线。
3、如果不是上述情况，可能是主板内存芯片有问题，打开底盖，换628128芯片或232芯片或换主板 。

十五、刻小字时应注意什么  ？
1、速度应调到最慢。
2、刀尖不宜伸长（最好为新刀，伸长为0.5mm）。
3、在输出软件加尖角补偿，补偿一般在0.30—0.50间（设补偿值可保证2公分以下小字不变形）。

十六、刻字错位、变形怎么办？
分析及排除方法：
1、检查送纸棍上的六角螺丝是否松动。
2、若仍然错位，打开左壳再检查同步轮上的六角螺丝，以及同步带上是否有裂痕，若有问题，则换成新螺丝，或更换同步带即可。
3、检查压纸轮压纸是否均匀，如力度不均匀，更换即可。 

十七、刻出的字有重叠现象怎么办？ 
分析及排除方法：
1、打开右侧壳，检查右边电机同步轮是否与轴脱离，可用502胶水，将其粘牢。
2、检查同步带是否有裂痕或磨损，若有更换即可。 

十八、刻字送纸辊不动怎么办？ 
1、检查电机是否被烧坏，若被烧，则应更换主板、电机，并检测电源板电压。
2、送纸棍被纸卡住或送纸棍轴承坏，必须送厂返修。 

十九、刻字机不输出是怎么回事？
1、刻字机与计算机连接线没有接好。
2、刻字机输出时端口设置不正确，或计算机主板串口有问题。
3、刻绘时刻字机型号选择不正确。
4、刻字机没有联机。
5、刻字机与计算机连接数据线有问题。
6、刻绘软件本身出问题，重新安装系统。